Gestionnaire ADV export (H/F)

Sous la responsabilité de la Team Leader ADV Projet au sein du département Administration des Ventes, vous réalisez l'enregistrement, le suivi administratif et la facturation des commandes Projet en conformité avec les spécificités clients et en collaboration étroite avec les chargés d'affaires.

Description du Poste

Missions:

Réaliser l'enregistrement des commandes et réaliser le suivi administratif

  • Vérifier, analyser les données d'entrée et saisir les commandes dans l'ERP
  • S'assurer de la présence des documents ITC et/ou demander aux clients et/ou aux commerciaux les documents ITC pour enregistrer la commande, le cas échéant
  • Envoyer les factures proforma, le cas échéant
  • Demander l'ouverture des cautions (garanties bancaires), le cas échéant
  • Faire ouvrir, vérifier et suivre les crédits documentaires, le cas échéant
  • Informer et répondre aux demandes clients (mail, téléphone)

Organiser les expéditions de matériels en conformité avec les règles de commerce international et les instructions de la commande client

  • Finaliser les instructions de préparation de commandes et de livraison à nos emballeurs et/ou à nos fournisseurs, le cas échéant
  • Organiser l'expédition en accord avec la commande et les règles de commerce international (incoterms+instructions clients) et le budget coût transport
  • Préparer la liasse documentaire pour les exportations (factures, certificats d'origine, colisage...) selon les instructions clients et les spécificités pays et les délivrer au client
  • Assurer le suivi et informer le client du statut des expéditions
  • Suivre les litiges de livraison et informer les clients

Facturer les commandes selon les termes contractuels

  • Editer les factures et les envoyer aux clients selon le mode de transmission contractuel (mail, portail)
  • Suivre les litiges
  • Editer les avoirs et les envoyer aux clients
  • Confirmer la reconnaissance de vente dans l'ERP

Qualification requises : 

  • BTS Administration des Ventes, Commercial International

Expérience souhaitée :

  • 3 à 5 ans d'expérience

Pré-Requis : 

Anglais (Espagnol serait un plus)

Connaissance d'un ERP (Sage, SAP, Oracle)

Connaissance des Incoterms et logistiques internationales

Polvalent(e), Vif(ve) d'esprit, savoir travailler dans l'urgence, esprit d'équipe

Lieux d'exécution : Chassieu (France)

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein