Mise en œuvre du projet
Ingénierie
Le projet est resté relativement standard par rapport à nos projets habituels, malgré plusieurs demandes de modifications après la phase de conception.
Points notables :
- Le client était particulièrement exigeant concernant l'approbation des documents.
- Cycles d'approbation des plans très longs.
- Difficultés rencontrées pour obtenir l'acceptation par le client des coûts associés aux modifications demandées lors de la phase de conception.
Chronologies
Le délai initial était très court.
- Calendrier prévu : 21 semaines
- Délai réel : 18 semaines
L'équipe a donc livré le projet en avance sur le calendrier prévu malgré les contraintes du projet et les exigences du client.
Transport
- La livraison a été effectuée par bateau.
Défis rencontrés
- Les inondations au Maroc ont perturbé la phase de transport maritime.
Malgré ces difficultés, le projet a été livré dans les délais prévus.
Services connexes vendus
Outre la fourniture du matériel, plusieurs services ont été vendus :
- Mise en service / démarrage (installation)
- Pièces de rechange pour la mise en service
- contrat de maintenance de 2 ans
- Garantie prolongée
Résultats et suivi commercial
Le projet a été mené à bien et a contribué à renforcer la relation avec le client.
Ce succès a permis d'obtenir un deuxième projet auprès du même client , concernant une usine de fabrication de sulfate au Maroc.
Succès
- Les délais ont été respectés malgré un calendrier très ambitieux.
- Livraison effectuée en 18 semaines au lieu des 21 prévues.
- Vente de services complémentaires à forte valeur ajoutée (mise en service, maintenance, garantie prolongée).
- J'ai décroché un projet supplémentaire avec le même client.
Défis
- Exigences élevées de la part des clients.
- Approbation de documents fastidieuse.
- Discussions complexes concernant les modifications de conception.
- Problèmes logistiques liés aux inondations et au transport maritime (rouille des armoires de commande).